12bdb গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

১. ভূমিকা

12bdb তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট, সহজ ভাষায় বর্ণনা করে যে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে 12bdb কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা যেতে পারে, কতক্ষণ ধরে রাখা হয় এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

12bdb-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন, ব্যবহার বা এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে 12bdb নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করে। নীচের টেবিলটি প্রতিটি ডেটা বিভাগ এবং এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংক্ষিপ্ত করে:

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

12bdb শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে চিহ্নিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া মূলত সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• 1আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের সম্পর্কের পুরো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• 2আপনার 12bdb অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত জমা, উত্তোলন এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পক্ষে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ সহ।
• 3আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, অর্থ পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, গ্রাহক পরিচিতি যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সহ।
• 4প্রতারণা, বহু-অ্যাকাউন্টিং, যোগসাজশ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে। আমাদের প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত বৈধ খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য লেনদেনের নমুনা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং গেমপ্লে আচরণ বিশ্লেষণ করে।
• 5আপনাকে প্ল্যাটফর্ম যোগাযোগ পাঠাতে যার মধ্যে রয়েছে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং — আপনি অপ্ট আউট না করলে — বোনাস, গেম লঞ্চ এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক মৌসুমী ইভেন্টের প্রচারমূলক অফার।
• 6বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় উন্নতিগুলি অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত তা বোঝার জন্য একত্রিত ও বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করে 12bdb প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

12bdb শুধুমাত্র এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। 12bdb যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে:

• 1চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আমাদের আপনার সাথে যে চুক্তি রয়েছে তা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যথা, আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনি যে গেমিং পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা সরবরাহ করা।
• 2আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী আইন, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং অনলাইন গেমিং অপারেটরদের উপর আরোপিত ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতা সহ।
• 3বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, বহু-অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• 4সম্মতি: ঐচ্ছিক যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ যেমন প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী বিপণন যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেননি। আপনি 12bdb সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

12bdb তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• 1পেমেন্ট প্রসেসর ও ব্যাংকিং অংশীদার: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• 2গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং Ezugi-এর মতো সার্টিফাইড গেম স্টুডিওগুলি আপনাকে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-স্তরের প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে।
• 3নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, 12bdb প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• 4পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার: 12bdb সীমিত সংখ্যক যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী ব্যবহার করে (যেমন ক্লাউড হোস্টিং এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো অংশীদার) যারা কঠোর চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

12bdb পেমেন্ট ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে, আর্থিক লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামো ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েকটি সংখ্যা সহ — প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য 12bdb দ্বারা ধরে রাখা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

12bdb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 1অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় — এর মধ্যে সেশন কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে এবং কুকি যা আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে।
• 2বিশ্লেষণ কুকি: বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা কোন বৈশিষ্ট্য ও পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা কোথায় উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য একত্রিত, বেনামী আকারে ব্যবহৃত হয়।
• 3প্রতারণা প্রতিরোধ কুকি: স্বয়ংক্রিয় কার্যকলাপ, বট অ্যাক্সেস এবং বহু-অ্যাকাউন্ট আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম এবং এর বৈধ খেলোয়াড়দের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য এবং ব্রাউজিং নমুনা বিশ্লেষণ করে।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা ও মুছতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা 12bdb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

৮. ডেটা ধারণ

12bdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে, আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কাল সহ।

অ্যাকাউন্ট ও KYC ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অন্তত পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়, অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। লেনদেনের রেকর্ড একই সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যকলাপ লগগুলি আপনার শেষ সক্রিয় সেশনের পরে দুই বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

12bdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

12bdb আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টির সম্ভাবনা রয়েছে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 12bdb যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১০. আপনার ডেটার অধিকার

12bdb দ্বারা ধারণ করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে 12bdb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 1অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 12bdb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয়, কতক্ষণ ধরে রাখা হবে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• 2সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদেরকে এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• 3মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন নেই, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন।
• 4সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 12bdb-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার ডেটার নির্ভুলতার বিষয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• 5আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে 12bdb আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে। আপনি 12bdb সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগ থেকেও অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনার ডেটার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, [email protected]এ 12bdb সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

12bdb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 12bdb জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

12bdb আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 12bdb প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা 12bdb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।